Política de Envíos
Última actualización: 2 de enero de 2026
En BÖZEQ trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y eficiente. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío:
1. Empresa de transporte
Todos nuestros envíos se realizan a través de la empresa de mensajería NACEX, con servicio 24 horas laborables.
2. Plazos de envío
- El plazo de entrega estimado es de 24 horas laborables desde la salida del pedido de nuestro almacén.
- No se realizan entregas en fines de semana ni festivos.
Días de envío
- Los pedidos se preparan y envían de lunes a viernes.
- Hora límite de envío semanal: Viernes a las 16:00 h.
3. Pedidos realizados en fin de semana o fuera de horario
Los pedidos realizados:
- Después de las 16:00 h del viernes
- Durante el sábado o domingo
- En días festivos
Serán procesados y enviados el siguiente día laborable.
4. Retrasos en la entrega
Aunque trabajamos con un servicio de entrega rápida, los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por causas ajenas a BÖZEQ, como:
- Incidencias logísticas de la empresa de transporte
- Condiciones meteorológicas
- Direcciones incorrectas o incompletas
BÖZEQ no se hace responsable de retrasos derivados de estas circunstancias, aunque siempre intentaremos ayudarte a resolver cualquier incidencia.
5. Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico o notificación con la información necesaria para realizar el seguimiento a través de NACEX.
6. Incidencias con el envío
Si detectas cualquier problema con tu pedido (retraso, daño, pérdida), debes ponerte en contacto con nosotros lo antes posible a través de: